Zásady ochrany osobních údajů
1) Informace o shromažďování osobních údajů a kontaktní údaje odpovědné osoby
1.1 Jsme rádi, že navštěvujete naše webové stránky, a děkujeme vám za váš zájem. V následujícím textu vás informujeme o nakládání s vašimi osobními údaji při používání našich webových stránek. Osobní údaje jsou veškeré údaje, pomocí kterých můžete být osobně identifikováni.
1.2 Odpovědnou osobou za zpracování údajů na těchto webových stránkách ve smyslu obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) je Kral Praha. Odpovědnou osobou je fyzická nebo právnická osoba, která sama nebo společně s jinými rozhoduje o účelech a prostředcích zpracování osobních údajů. Kontaktovat nás můžete na adrese podpora@kral-praha.cz.
1.3 Z bezpečnostních důvodů a za účelem ochrany přenosu osobních údajů a jiného důvěrného obsahu například objednávek nebo dotazů používají tyto webové stránky šifrování SSL nebo TLS. Šifrované spojení poznáte podle řetězce https a symbolu zámku v adresním řádku prohlížeče.
2) Shromažďování údajů při návštěvě našich webových stránek
Pokud používáte naše webové stránky pouze pro informační účely, tedy pokud se neregistrujete nebo nám jinak neposkytujete informace, shromažďujeme pouze údaje, které váš prohlížeč automaticky předává našemu serveru takzvané soubory protokolu serveru.
Při návštěvě našich webových stránek shromažďujeme následující údaje, které jsou technicky nezbytné k zobrazení webových stránek:
Navštívené webové stránky
Datum a čas v okamžiku přístupu
Množství přenesených dat v bajtech
Zdroj nebo odkaz, ze kterého jste na stránku přišli
Použitý prohlížeč
Použitý operační systém
Použitá IP adresa případně v anonymizované podobě
Zpracování probíhá v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR na základě našeho oprávněného zájmu na zlepšení stability a funkčnosti našich webových stránek. Údaje nebudou předávány ani používány jiným způsobem. Vyhrazujeme si však právo dodatečně zkontrolovat soubory protokolu serveru, pokud existují konkrétní náznaky nezákonného použití.
3) Cookies
Za účelem zpříjemnění návštěvy našich webových stránek a umožnění používání určitých funkcí používáme na různých stránkách takzvané cookies. Jedná se o malé textové soubory, které jsou ukládány do vašeho koncového zařízení.
Některé z námi používaných cookies jsou po ukončení relace prohlížeče, tedy po jeho zavření, opět smazány takzvané relační cookies. Jiné cookies zůstávají ve vašem zařízení a umožňují nám nebo našim partnerským společnostem třetích stran rozpoznat váš prohlížeč při příští návštěvě takzvané trvalé cookies.
Pokud jsou cookies nastaveny, shromažďují a zpracovávají v individuálním rozsahu určité uživatelské informace, jako jsou údaje o prohlížeči a poloze, jakož i hodnoty IP adresy. Trvalé cookies jsou automaticky mazány po uplynutí stanovené doby, která se může lišit v závislosti na konkrétním cookie.
V některých případech slouží cookies ke zjednodušení procesu objednávky ukládáním nastavení například zapamatováním obsahu virtuálního nákupního košíku pro pozdější návštěvu. Pokud jsou prostřednictvím jednotlivých námi implementovaných cookies zpracovávány i osobní údaje, probíhá zpracování buď v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR za účelem plnění smlouvy nebo v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR k ochraně našich oprávněných zájmů na co nejlepší funkčnosti webových stránek a zákaznicky přívětivém a efektivním uspořádání návštěvy stránek.
Můžeme spolupracovat s reklamními partnery, kteří nám pomáhají učinit naše webové stránky pro vás zajímavějšími. Za tímto účelem jsou při návštěvě našich webových stránek ukládány na váš pevný disk také cookies partnerských společností takzvané cookies třetích stran.
Upozorňujeme, že svůj prohlížeč můžete nastavit tak, aby vás informoval o ukládání cookies a umožnil vám individuálně rozhodnout o jejich přijetí nebo vyloučit přijetí cookies pro určité případy nebo obecně. Každý prohlížeč se liší způsobem správy nastavení cookies. Tento postup je popsán v nabídce nápovědy jednotlivých prohlížečů, která vysvětluje, jak můžete změnit nastavení cookies.
Upozorňujeme, že pokud cookies nepřijmete, může být funkčnost našich webových stránek omezena.
4) Kontakt
Při kontaktování nás například prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e mailu jsou shromažďovány osobní údaje. Jaké údaje jsou shromažďovány v případě kontaktního formuláře, je patrné z příslušného formuláře.
Tyto údaje jsou používány výhradně za účelem zodpovězení vašeho dotazu a technické správy s tím spojené.
Právním základem pro zpracování údajů je náš oprávněný zájem na vyřízení vaší žádosti v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Pokud váš kontakt směřuje k uzavření smlouvy, je dalším právním základem pro zpracování čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR.
Vaše údaje budou vymazány po konečném vyřízení vaší žádosti. To platí v případě, že lze z okolností vyvodit, že daná záležitost byla definitivně vyřešena, a za předpokladu, že neexistují žádné zákonné povinnosti uchovávání.
Kontaktovat nás můžete na adrese podpora@kral-praha.cz.
5) Zpracování údajů při založení zákaznického účtu a plnění smlouvy
V souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR budou osobní údaje nadále shromažďovány a zpracovávány, pokud nám je poskytnete za účelem plnění smlouvy nebo při založení zákaznického účtu. Jaké údaje jsou shromažďovány, je patrné z příslušných vstupních formulářů.
Zrušení vašeho zákaznického účtu je možné kdykoli a lze jej provést zasláním zprávy na výše uvedenou adresu odpovědné osoby. Uchováváme a používáme vámi poskytnuté údaje pro účely plnění smlouvy. Po úplném splnění smlouvy nebo zrušení vašeho zákaznického účtu budou vaše údaje zablokovány s ohledem na daňové a obchodní lhůty uchovávání a po uplynutí těchto lhůt vymazány, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším použitím vašich údajů nebo pokud jsme si nevyhradili právo na další použití údajů, které je povoleno zákonem.
6) Použití vašich údajů pro přímý marketing
6.1 Registrace k odběru e mailového newsletteru
Pokud se zaregistrujete k odběru našeho e mailového newsletteru, budeme vám pravidelně zasílat informace o našich nabídkách. Povinným údajem pro zasílání newsletteru je pouze vaše e mailová adresa. Poskytnutí dalších údajů je dobrovolné a bude použito k vašemu osobnímu oslovení. Pro zasílání newsletteru používáme takzvaný postup double opt in. To znamená, že vám e mailový newsletter zašleme až poté, co jste výslovně potvrdili, že souhlasíte s jeho zasíláním.
Z odběru newsletteru se můžete kdykoli odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v newsletteru nebo zasláním zprávy na adresu podpora@kral-praha.cz.
6.2 Zasílání e mailového newsletteru stávajícím zákazníkům
Pokud jste nám při nákupu zboží nebo služeb poskytli svou e mailovou adresu, vyhrazujeme si právo zasílat vám pravidelně nabídky podobného zboží nebo služeb e mailem. Proti tomuto použití vaší e mailové adresy se můžete kdykoli ohradit zasláním zprávy na adresu podpora@kral-praha.cz.
7) Zpracování údajů při vyřizování objednávek
Za účelem vyřízení vaší objednávky spolupracujeme s poskytovateli služeb, kteří nás podporují zcela nebo zčásti při plnění uzavřených smluv.
Osobní údaje shromážděné námi budou předány přepravní společnosti pověřené doručením v rozsahu nezbytném pro doručení zboží. Vaše platební údaje budou v rámci zpracování platby předány pověřené finanční instituci, pokud je to nezbytné pro provedení platby.
Pokud jsou využíváni poskytovatelé platebních služeb, budete o tom výslovně informováni níže.
7.1 Použití poskytovatelů platebních služeb
PayPal
Pokud platíte prostřednictvím PayPal, kreditní kartou přes PayPal, inkasem přes PayPal nebo pokud je nabízeno nákup na účet nebo splátkový prodej přes PayPal, budou vaše platební údaje předány společnosti PayPal.
Společnost PayPal si vyhrazuje právo provést kontrolu bonity u platebních metod, jako je nákup na účet nebo splátkový prodej. Za tímto účelem mohou být vaše platební údaje předány úvěrovým agenturám.
Zásady ochrany osobních údajů PayPal
https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full
SOFORT Klarna
Při platbě prostřednictvím služby SOFORT budou vaše platební údaje předány společnosti Klarna Bank AB publ Sveavägen 46 111 34 Stockholm Švédsko.
Zásady ochrany osobních údajů Klarna
https://www.klarna.com/sofort/privacy-policy/
8) Výzva k hodnocení objednávky e mailem
Můžeme použít vaši e mailovou adresu k zaslání jednorázové výzvy k odeslání hodnocení vaší objednávky pro námi používaný hodnoticí systém, pokud jste nám k tomu udělili výslovný souhlas během nebo po objednávce v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR.
Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat zasláním zprávy na adresu podpora@kral-praha.cz.
9) Použití sociálních sítí: sociální pluginy
9.1 Facebook pluginy s řešením Shariff
Naše webové stránky používají sociální pluginy pluginy sociální sítě Facebook provozované společností Facebook Inc 1 Hacker Way Menlo Park CA 94025 USA. Za účelem zvýšení ochrany vašich údajů při návštěvě našich webových stránek nejsou tato tlačítka plně integrována jako pluginy, ale pouze pomocí odkazu HTML takzvané řešení Shariff.
Když kliknete na tlačítko, otevře se nové okno prohlížeče a zobrazí se stránka Facebooku, kde můžete s pluginy interagovat po zadání svých přihlašovacích údajů.
Další informace o zásadách ochrany osobních údajů Facebooku
https://www.facebook.com/policy.php
9.2 Google plus pluginy s řešením Shariff
Naše webové stránky používají sociální pluginy sociální sítě Google plus provozované společností Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View CA 94043 USA. Tyto jsou rovněž integrovány pomocí řešení Shariff.
Další informace
https://www.google.com/policies/privacy/
9.3 Instagram plugin s řešením Shariff
Naše webové stránky používají pluginy sociální sítě Instagram provozované společností Instagram LLC 1601 Willow Road Menlo Park CA 94025 USA. Tyto jsou rovněž integrovány pomocí řešení Shariff.
Další informace
https://help.instagram.com/155833707900388/
10) Online marketing
10.1 Google AdWords sledování konverzí
Tyto webové stránky používají Google AdWords sledování konverzí. Google AdWords ukládá cookie do vašeho počítače, pokud jste se na naše webové stránky dostali prostřednictvím reklamy Google. Tyto cookies vyprší po 30 dnech a nejsou používány k osobní identifikaci.
11) Webové analytické služby
Google Analytics
Tyto webové stránky používají Google Analytics, službu webové analýzy poskytovanou společností Google LLC.
Používáme Google Analytics s rozšířením anonymizace IP adres.
12) Retargeting remarketing a doporučovací reklama
12.1 Facebook Custom Audience pomocí pixelu
Tyto webové stránky používají Facebook Pixel.
12.2 Google AdWords Remarketing
Naše webové stránky používají funkce Google AdWords Remarketing.
13) Práva subjektu údajů
Právo na přístup podle čl. 15 GDPR
Právo na opravu podle čl. 16 GDPR
Právo na výmaz podle čl. 17 GDPR
Právo na omezení zpracování podle čl. 18 GDPR
Právo na oznámení podle čl. 19 GDPR
Právo na přenositelnost údajů podle čl. 20 GDPR
Právo odvolat souhlas podle čl. 7 odst. 3 GDPR
Právo podat stížnost u dozorového orgánu podle čl. 77 GDPR
Právo vznést námitku čl. 21 GDPR
Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě oprávněných zájmů podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR, máte právo kdykoli vznést námitku z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace.
14) Doba uchovávání osobních údajů
Doba uchovávání osobních údajů se řídí příslušnými zákonnými lhůtami uchovávání například obchodními a daňovými lhůtami. Po uplynutí těchto lhůt jsou příslušné údaje rutinně vymazány, pokud již nejsou potřebné pro plnění smlouvy nebo zahájení smlouvy a nebo pokud neexistuje oprávněný zájem na jejich dalším uchovávání.